Polityka Prywatności
Lemon Casino traktuje ochronę prywatności naszych graczy jako priorytet. Niniejsza Polityka Prywatności szczegółowo opisuje, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy, przechowujemy i chronimy dane osobowe użytkowników korzystających z naszej platformy hazardowej działającej pod licencją Curaçao #5536/JAZ.
Rodzaje gromadzonych danych
Aby zapewnić pełną funkcjonalność platformy Lemon Casino, bezpieczeństwo transakcji finansowych oraz zgodność z wymogami licencyjnymi, zbieramy następujące kategorie danych osobowych. Informacje te obejmują zarówno dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika podczas rejestracji i korzystania z serwisu, jak i dane techniczne zbierane automatycznie podczas przeglądania strony.
- Dane rejestracyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu komórkowego, data urodzenia
- Dane uwierzytelniające: zaszyfrowane hasła, kody weryfikacyjne SMS, tokeny sesyjne
- Dane finansowe: wybrane metody płatności (BLIK, Przelewy24, kryptowaluty), historia depozytów i wypłat, saldo konta
- Dane weryfikacyjne: dokumenty tożsamości przesłane w procesie weryfikacji KYC, selfie z dokumentem
- Dane aktywności: preferencje gier, historia sesji, wykorzystanie bonusów non-sticky, logi transakcji
- Dane komunikacyjne: korespondencja z działem obsługi klienta 24/7, zapisy rozmów czatowych, wiadomości e-mail
Cele przetwarzania danych
Dane osobowe zbierane przez Lemon Casino są przetwarzane wyłącznie w uzasadnionych celach związanych z działalnością naszej platformy hazardowej. Każde przetwarzanie ma podstawę prawną i jest niezbędne do świadczenia usług na najwyższym poziomie, zapewnienia bezpieczeństwa transakcji oraz spełnienia wymogów licencyjnych i regulacyjnych.
- Realizacja procesu rejestracji i weryfikacji tożsamości użytkownika (KYC)
- Przetwarzanie depozytów i wypłat w czasie rzeczywistym (w tym szybkie wypłaty w 10 minut dla e-portfeli)
- Zarządzanie systemem bonusów non-sticky oraz skrzyń z nagrodami
- Dostarczanie dostępu do biblioteki ponad 5400 gier od providerów takich jak Pragmatic Play i Evolution Gaming
- Personalizacja doświadczenia użytkownika oraz rekomendacje gier
- Zapewnienie wsparcia technicznego przez dział obsługi klienta dostępny 24/7
- Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy oraz nadużyciom systemu bonusowego
- Wysyłanie powiadomień o promocjach, aktualizacjach aplikacji mobilnej oraz ważnych zmianach w regulaminie
- Spełnienie obowiązków wynikających z RODO oraz przepisów licencji Curaçao
Mechanizmy bezpieczeństwa danych
Lemon Casino stosuje wielowarstwowe zabezpieczenia techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem. Wszystkie dane wrażliwe, w tym informacje finansowe i dane logowania, są chronione za pomocą zaawansowanych protokołów szyfrowania SSL/TLS oraz przechowywane na zabezpieczonych serwerach z regularnymi kopiami zapasowymi.
Przysługujące Ci uprawnienia
Zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO), jako użytkownik Lemon Casino masz pełny zestaw praw dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych. Możesz wykonywać te uprawnienia w dowolnym momencie poprzez kontakt z naszym działem obsługi klienta. Wszystkie żądania są rozpatrywane niezwłocznie, zgodnie z terminami przewidzianymi w przepisach RODO.
- Prawo dostępu - możesz żądać informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy oraz w jakim celu
- Prawo do sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia danych - możesz żądać całkowitego usunięcia swoich danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz żądać zawieszenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
- Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przenieść je do innego operatora
- Prawo do sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych lub z innych uzasadnionych powodów
- Prawo do cofnięcia zgody - możesz w dowolnym momencie wycofać wcześniej udzieloną zgodę na przetwarzanie danych
Zastosowanie plików cookies
Platforma Lemon Casino wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie śledzące w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętania Twoich preferencji (np. wybór języka, ustawienia sesji), analizy ruchu na stronie oraz personalizacji oferty gier i promocji. Cookies są również niezbędne do funkcjonowania systemu bonusów non-sticky oraz śledzenia postępów w systemie skrzyń. Możesz zarządzać ustawieniami cookies poprzez konfigurację swojej przeglądarki internetowej lub aplikacji mobilnej.
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw, zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta dostępnym 24/7.
Lemon Casino zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie modyfikacje będą publikowane na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. Kontynuowanie korzystania z usług Lemon Casino po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej wersji dokumentu. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię dodatkowo poprzez e-mail lub powiadomienie w aplikacji mobilnej.